《销售与管理》是经国家新闻出版署批准公开发行的经济管理综合类期刊。

办刊宗旨传播前沿市场营销理念，探究企业经营管理当中遇到的现实问题，推广企业运营、市场营销、财务管理、人力资源管理等领域的理论成果与实战经验，为企业经营管理者、市场营销从业者、经济方向科研人员搭建学术交流平台，助力国内企业高质量可持续发展。刊物面向中小企业经营者、营销策划人员、财会管理人员、高校经管专业师生，开设高质量发展、数字前沿、营销在线、人力资源、金融视野、财会研究、产业观察等栏目，刊载内容涵盖新媒体营销、企业数字化转型、品牌运营建设、人力资源改革、财务管理优化、区域产业经济发展等方向，兼顾理论研究、行业调研案例和企业一线经营实践成果。

数字经济背景下中小企业新媒体营销策略优化研究

作者：温嘉琪

摘要：随着数字经济快速发展，短视频、直播电商、社交媒体等新媒体渠道逐步成为中小企业开展市场营销的重要阵地。当前不少中小企业开展新媒体营销时存在营销定位模糊、内容同质化严重、线上流量转化效率偏低、长效运营体系缺失等问题。本文立足于中小企业市场营销现状，分析新媒体营销发展机遇与现存痛点，从精准定位目标客户、打造特色营销内容矩阵、完善流量转化链路、组建新媒体运营团队等方面提出优化路径，帮助中小企业借助新媒体拓宽销售渠道，提升品牌市场竞争力。

关键词：数字经济；中小企业；新媒体营销；品牌运营；市场营销

数字化转型赋能民营企业内部管理效能提升路径探究

作者：曾泽楷

摘要：数字化转型已经成为现代企业改革发展的必然趋势，借助数字化工具优化内部管理模式，能够有效降低企业运营成本，提升管理决策效率。现阶段部分民营企业数字化建设存在重技术采购、轻管理改革，部门数据信息孤岛，管理人员数字化素养不足，线上线下管理流程衔接不畅等短板。本文剖析民营企业管理数字化转型当中遇到的各类阻碍，从搭建一体化管理信息平台、重构企业组织管理架构、开展管理层数字化技能培训、建立数字化绩效考核体系等方面给出实施对策，推动企业管理模式升级。

关键词：数字化转型；民营企业；企业管理；管理效能；运营优化

新零售背景下实体零售企业客户忠诚度培育策略研究

作者：陆俊霖

摘要：新零售模式打通线上线下消费场景，消费者购物选择更加多元，市场竞争进一步加剧，培育稳定的客户忠诚度已经成为实体零售企业维持长久竞争力的关键。当前实体零售门店存在客户服务精细化不足、会员营销流于形式、线上线下会员体系割裂、客户反馈处理机制不完善等问题。本文围绕新零售行业环境，分析客户流失的主要诱因，提出打造全渠道会员管理体系、提供个性化客户服务、完善售后反馈闭环、构建社群私域流量池等培育策略，稳固实体企业消费客源。

关键词：新零售；实体零售；客户忠诚度；私域流量；会员营销

新生代员工视角下中小企业人力资源柔性管理模式构建研究

作者：钟雨菲

摘要：新生代员工逐步成为企业劳动力主力军，该群体在价值追求、工作理念、沟通方式上有着鲜明特点，传统刚性管理模式已经难以适配新生代员工管理需求。目前很多中小企业人力资源管理存在管理方式刻板、激励手段单一、职业上升通道狭窄、企业文化人文关怀不足等问题。本文结合新生代员工群体特征，探究柔性管理在人力资源工作当中的应用价值，从优化弹性考勤制度、完善多元化激励方案、搭建清晰晋升路径、打造人性化企业文化等方面构建柔性管理方案，降低企业人才流失率。

关键词：新生代员工；人力资源；柔性管理；中小企业；人才激励

品牌 IP 化视域下地方特色文旅产品营销策略研究

作者：高梓豪

摘要：文旅产业快速发展背景之下，打造特色鲜明的品牌 IP 是地方文旅产品突破市场重围、扩大知名度的重要途径。部分地区文旅产品营销过程当中出现 IP 定位模糊、文化内核挖掘较浅、文旅衍生品开发不足、线上营销传播渠道单一等问题。本文从品牌 IP 建设角度出发，深挖地域本土文化资源，提出文旅 IP 形象塑造、多平台联动宣传、延长文旅产业链条、线上线下融合引流等营销对策，推动地方文旅产业长效发展。

关键词：文旅产品；品牌 IP；市场营销；文旅产业；地域文化

高质量发展

数字经济背景下中小企业新媒体营销策略优化研究｜温嘉琪 1‑4

县域特色产业集群转型升级路径探析｜陈宇浩 5‑8

数字前沿

数字化转型赋能民营企业内部管理效能提升路径探究｜曾泽楷 9‑12

大数据技术在企业客户关系管理当中的应用｜谢思远 13‑16

企业财务数字化建设现存问题及优化对策｜何嘉怡 17‑20

供应链数字化协同管理模式创新研究｜潘俊熙 21‑24

营销在线

新零售背景下实体零售企业客户忠诚度培育策略研究｜陆俊霖 25‑28

直播电商带货营销现存风险与管控对策｜邓晓悦 29‑32

私域流量运营视角下消费品企业营销策略创新｜蒋浩宇 33‑36

跨境电商品牌出海营销策略研究｜姚佳宁 37‑40

人力资源

新生代员工视角下中小企业人力资源柔性管理模式构建研究｜钟雨菲 41‑44

企业绩效考核体系优化建设路径探究｜吕泽铭 45‑48

中小企业员工培训体系现存短板与完善对策｜方思琪 49‑52

互联网企业青年人才流失原因及留人策略｜黄俊彦 53‑56

财会研究

中小企业成本管控存在的问题及改进方案｜吴雨桐 57‑60

业财融合模式在现代企业当中的落地路径｜周启恒 61‑64

产业观察

品牌 IP 化视域下地方特色文旅产品营销策略研究｜高梓豪 65‑68

乡村振兴背景下农产品电商销售发展对策｜徐嘉雯 69‑72

中小制造企业品牌建设困境与突围路径｜林泽帆 73‑76

文旅融合背景下商圈消费升级路径研究｜郑语彤 77‑80

企业风采

家族式民营企业治理结构优化方向思考｜江柏贤 81‑84

初创型小微企业经营风险防范策略探析｜蔡思颖 85‑88

行业资讯

国内市场营销行业动态｜编辑部 89

企业管理前沿简讯｜编辑部 90